El Gobierno de La Rioja ha entregado un reconocimiento a Armelinda, un histórico comercio familiar de Lardero, con motivo del Día de la Familia. La ferretería, con 64 años de historia, ha sido premiada por su trayectoria personal con impacto significativo en el bienestar de las familias, destacando su papel como punto de encuentro y apoyo cotidiano. Al frente del negocio se encuentran las hermanas Chus y María José.
Más que vender, escuchar
María José, una de las hermanas, explica que el secreto de su longevidad no es otro que la atención personalizada. «Especiales no es que seamos, pero, bueno, supongo que será por el trato cercano y familiar con el que estamos tratando a todos nuestros clientes», afirma. Para ellas, la clave va más allá de la simple transacción comercial.
Es más importante escuchar que otra cosa, escuchamos y ellos nos escuchan también nuestras cosas»
Armelinda
Armelinda, recogiendo el reconocimiento otorgado por el Gobierno de La Rioja
En Armelinda, el mostrador se convierte a menudo en un lugar de escucha. «Creo que es más importante escuchar que que otra cosa«, asegura María José. Relata que muchas personas, sobre todo gente mayor que está sola, acuden a la tienda «con la disculpa de voy a salir a ver qué tiene Armelinda en el escaparate» para charlar un rato y desahogarse.
Vienen personas mayores para salir un rato de casa, charlar y desahogarse
Armelinda
Confianza para nuevos y viejos clientes
El establecimiento ha sabido adaptarse al crecimiento de Lardero, atendiendo tanto a los hijos de los clientes de toda la vida como a los nuevos vecinos que se han instalado en el municipio. «Tenemos la suerte de que toda esta gente también, pues, confía en nosotros y viene a la tienda a vernos con mucha familiaridad», comenta María José. Esta relación de confianza es la que, según ella, facilita el trabajo diario.
Atendemos a los hijos de los clientes de toda la vida y también a los nuevos vecinos, lo mejor es que ellos confían en nosotras plenamente»
Armelinda
La ferretería no solo es un lugar para comprar, sino también para recibir asesoramiento y acompañamiento. «Para eso estamos, para ayudar en lo que necesiten», subraya María José, quien destaca que los clientes «confían en nosotras plenamente«. Esta cercanía ha convertido a Armelinda en un referente para la comunidad, un valor que el Gobierno de La Rioja ha querido destacar con este reconocimiento.
