La inteligencia artificial ha dejado de ser únicamente una herramienta para generar textos, crear imágenes o automatizar tareas. También se está convirtiendo en una nueva puerta de entrada a la información. Cada vez más personas recurren a asistentes como ChatGPT, Gemini, Copilot o Perplexity para resolver dudas, comparar servicios, buscar empresas o solicitar recomendaciones antes de tomar una decisión.
La pregunta ya no es solo qué posición ocupa una marca en Google. Ahora también importa saber si aparece cuando un usuario pregunta a una inteligencia artificial cuál es la mejor empresa de un sector, qué negocio ofrece un determinado servicio en su ciudad o qué organización cuenta con mayor experiencia y reputación.
Este cambio está transformando la comunicación corporativa y el marketing. Las marcas ya no compiten únicamente por conseguir clics, visitas o posiciones dentro de una página de resultados. También necesitan ser comprendidas, reconocidas y mencionadas en las respuestas generadas por los grandes modelos de lenguaje.
En este nuevo escenario surge el GEO, siglas de Generative Engine Optimization u optimización para motores generativos. Se trata de un conjunto de estrategias destinadas a mejorar la visibilidad de una empresa, producto o institución en las respuestas creadas por los sistemas de inteligencia artificial.
Del posicionamiento en buscadores a la recomendación de la IA
Durante años, las estrategias digitales se han centrado en aparecer entre los primeros resultados de Google. La inteligencia artificial cambia esa dinámica: el usuario ya no siempre recibe una lista de enlaces, sino una respuesta que resume, compara y recomienda marcas directamente.
Este paso del clic a la mención obliga a las empresas a analizar qué información encuentra la IA sobre ellas, qué atributos les asigna, qué competidores aparecen y qué fuentes utiliza. Ya no es solo una cuestión de posicionamiento, sino también de reputación.
a reputación digital entra en una nueva etapa en la que las fuentes fiables y la autoridad de marca ganan protagonismo. / ED
La reputación corporativa entra en una nueva etapa
La inteligencia artificial construye sus respuestas a partir de páginas web, fuentes institucionales, bases de datos y medios de comunicación. Por ello, la reputación de una marca ya no depende únicamente de sus propios canales, sino también de lo que publican sobre ella fuentes externas fiables.
Los medios aportan autoridad, actualidad y contexto, especialmente en las búsquedas locales. Para empresas de Alicante, es fundamental construir una huella informativa que la vincule claramente con su actividad, su sector y su entorno geográfico.
Este nuevo ecosistema plantea también importantes retos. ¿Qué sucede cuando una inteligencia artificial ofrece información desactualizada sobre una empresa? ¿Cómo debe actuar una empresa si un asistente atribuye datos incorrectos a su marca? ¿Es posible medir el impacto real de aparecer —o no aparecer— en estas respuestas?
Los responsables de comunicación y marketing tendrán que incorporar estas preguntas a sus estrategias. Del mismo modo que durante años han monitorizado noticias, redes sociales, resultados de búsqueda y menciones digitales, ahora deben comenzar a observar cómo representan los grandes modelos de lenguaje a sus organizaciones.
En la era de la inteligencia artificial, la visibilidad de una marca depende también de la credibilidad de las fuentes que la respaldan / ED
¿Cómo saber qué presencia tiene una marca en la IA?
Uno de los principales desafíos es la medición. Las empresas necesitan conocer en qué consultas aparecen, qué conceptos se asocian a ellas, qué fuentes sustentan las respuestas y qué posición ocupan frente a sus competidores.
Las auditorías de visibilidad en inteligencia artificial permiten empezar a responder estas cuestiones mediante el análisis de consultas, menciones, fuentes y comparativas sectoriales. El objetivo es detectar carencias, oportunidades y posibles incoherencias en la información disponible sobre una marca.
Estos análisis también pueden trasladarse al trabajo diario de los departamentos de comunicación. Una nota de prensa, una entrevista, un contenido corporativo o una publicación especializada pueden plantearse de forma más clara, estructurada, verificable y fácilmente interpretable por los motores generativos.
No se trata de escribir únicamente para las máquinas, sino de comunicar mejor para las personas y facilitar que la inteligencia artificial comprenda correctamente la actividad, la experiencia y los valores de una organización.
En la era de la inteligencia artificial, la visibilidad de una marca depende también de la credibilidad de las fuentes que la respaldan. / ED
Una jornada para comprender la nueva visibilidad de marca
Para profundizar en este nuevo panorama, el próximo 29 de septiembre de 2026, a las 09.30 horas, la sede de la Confederación Empresarial de la Comunitat Valenciana (CEV), situada en la calle Orense, 10, acogerá la jornada ««El fin del Click: La nueva era de la reputación y la comunicación corporativa», organizada por Dircom Comunitat Valenciana y Región de Murcia, con la colaboración de la CEV, Cauro y Prensa Ibérica.
El encuentro está dirigido a socios de Dircom, así como a profesionales de la comunicación, el marketing y la gestión de marca, directivos y representantes del tejido empresarial interesados en comprender cómo la inteligencia artificial está modificando la relación entre las marcas, la información y los consumidores.
Durante la jornada, especialistas en comunicación, marketing, medios y tecnología analizarán el nuevo paradigma del GEO, la importancia de las fuentes informativas de confianza y las herramientas que permiten medir la presencia de las empresas en los principales modelos de inteligencia artificial.
INSCRIBETE AL EVENTO
Programa
09:20 h | Recepción y bienvenida
A cargo de: DIRCOM COMUNIDAD VALENCIANA
09:30 h -10:10h | Sesión 1: El nuevo paradigma del GEO (Generative Engine Optimization) para las marcas
A cargo de: Jesús Mera, Director General de Cauro y Publisuites
Jesús Mera, Director General de Cauro y Publisuites / ED
Contenido: Qué es el GEO (el ecosistema de optimización para motores generativos). Cómo «piensan» las IA cuando un usuario pide una recomendación de marca y por qué los criterios tradicionales de posicionamiento ya no bastan. Del clic en la web a la mención directa en el prompt.
10:10 h – 10:30h | Sesión 2: Ejemplo Práctico: Auditoría de visibilidad en IA con datos reales
A cargo de: Brenda Mackey Customer & Growth Marketing Lead en Cauro
Brenda Mackey Customer & Growth Marketing Lead en Cauro / ED
Contenido: Análisis de cómo monitorizar la presencia de una marca en LLMs. Análisis de gaps frente a competidores, ejemplos reales de marcas que lo están haciendo bien y qué cambios inmediatos debe hacer un DIRCOM en sus notas de prensa y contenidos para ser «citables» por la IA.
10:30 h – 10:45h | Sesión 3: El papel de los medios premium en el GEO y el GEO Local
A cargo de: Víctor Pérez, Marketing Product Manager en Prensa Ibérica
Víctor Pérez, Marketing Product Manager en Prensa Ibérica / ED
Contenido: Las IA se nutren de fuentes con alta autoridad, confianza y actualización constante. Por qué aparecer en medios de comunicación de confianza es el atajo más seguro para que la IA te cite. El valor del contexto local: cómo los medios de proximidad alimentan las búsquedas geográficas y de negocio local en los grandes modelos de lenguaje.
10:45 h | Coloquio y Preguntas
- Dinámica: Turno abierto para que los asistentes compartan sus dudas, inquietudes sobre crisis de reputación en IA (cuando la IA da datos falsos o alucinaciones) y estrategias de medición de este nuevo ROI.
11:00 h | Clausura y Café-Networking
El encuentro finalizará sobre las 11:00h con un café-networking, concebido como un espacio para compartir impresiones, intercambiar experiencias y establecer contactos entre ponentes, directivos y profesionales.
La inteligencia artificial ya está modificando la forma en la que las personas descubren empresas, comparan alternativas y toman decisiones. Comprender cómo se construye esta nueva visibilidad será fundamental para que las marcas no solo estén presentes en internet, sino que formen parte de las respuestas que definirán la próxima etapa de la comunicación corporativa.
