SOS para acabar con la descoordinación del 112 en la zona limítrofe de Orihuela y Beniel con resultado de muerte

Antonio fue atendido inmediatamente tras el accidente sufrido, quedando tendido en el suelo, por una mujer que llamó al teléfono 112, produciéndose la siguiente conversación telefónica que se transcribe a partir de los datos que obran en las diligencias abiertas por el Juzgado de Instrucción nº 1 de Orihuela:

– Operadora: ¿En qué le puedo ayudar?

– Llamante: Hola, buenas. Necesito una ambulancia porque un ciclista se ha caído en la carretera y está en el suelo y está mareado.

– Operadora: Pero, ¿que se ha caído en la carretera? ¿Sigue en la carretera?

– Llamante: Sí, está en una orilla. Lo tenemos… está el hombre…, se ha caído y está en una orilla.

– Operadora: …. En una vía pública…

– Llamante: Está mareado.

– Operadora: Está mareado. ¿En qué población?

– Llamante: En Vereda del Rollo, 215. En Los Desamparados, Orihuela; que también estamos en Beniel.

– Operadora: ¿Pero estáis en Alicante?

– Llamante: En Orihuela.

– Operadora: En Orihuela, entonces sí. Es que te ha saltado el 1-1-2 de Murcia.

– Llamante: La Vereda del Rollo, 215.

– Operadora: Está mareado. Vale, no cuelgue porque voy a tener que llamar al 1-1-2 de Alicante. ¿Vale? No cuelgue.

– Llamante: ¿Oye, y no me puedes mandar una de Beniel, que está más cerca, por favor?

En este caso concreto, la llamada fue recibida por el CCE de la Región de Murcia, como se deduce de la transcripción de la llamada, derivando la operadora el aviso al CICU de la Comunidad Valenciana, dada la situación referida por la persona que llamó al 112, que refirió estar en Orihuela, aunque al lado del límite con Beniel.

La conversación entre el CCE y el CICU que consta igualmente en las diligencias judiciales es la siguiente, producida a las 10.04 horas:

– Operadora 112 -CV: Emergencias Comunidad Valenciana, hola.

– Operadora 112-MU: Hola, del 1-1-2 de Murcia.

– Operadora 112-CV: Sí, dígame.

– Operadora 112-MU: Mira, nos informa que un ciclista se ha caído.

– Operadora 112-CV: Sí.

– Operadora 112-MU: Está mareado.

– Operadora 112-CV: Sí.

– Operadora 112-MU: Y están en la población de Desamparados, de Orihuela,

– Operadora 112-CV: Vale, de Orihuela, en Desamparados. ¿Qué dirección ha dicho? ¿Alguna?

– Operadora 112-MU: En Vereda del Rollo.

– Operadora 112-CV: Vale. Los tiene en línea, ¿verdad?

– Operadora 112-MU: Sí, te lo paso.

– Operadora 112-MU: Lo que pasa es que está muy al límite de Beniel, de Murcia. Entonces me decía… Que mandara una ambulancia de Murcia…

– Operadora 112-CV: Hmmm

– Operadora 112-MU: Pero claro, están en Orihuela.

– Operadora 112-CV: Vale.

– Operadora 112-MU: Eso, pues ya tendríais que ser vosotros. Te lo paso, ¿vale?

– Operadora 112-CV: Vale, vale. Pásamelo cuando quieras. Gracias.

– Operadora 112-CV: Buen servicio.

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