A partir de este mes, los clientes del programa de fidelización Más Renfe disfrutarán de nuevas ventajas, como la posibilidad de utilizar sus puntos acumulados de manera más inmediata y flexible, así como la reducción del gasto anual requerido para alcanzar los niveles Plata y Oro. Con estos cambios, la compañía busca premiar la fidelidad de sus viajeros frecuentes con más privilegios y una experiencia de viaje mejorada.
La principal mejora es que los clientes Más Renfe podrán canjear directamente sus puntos por vales descuento para la compra de billetes. Así, cualquier titular que disponga de puntos —sin necesidad de acumular una cantidad mínima— podrá convertirlos en vales (cada 10 puntos equivalen a 1 euro) desde su área privada. Estos se emitirán al instante y podrán aplicarse para reducir el precio de cualquier billete.
Otra ventaja destacada es que los clientes con tarjeta Oro o Platino podrán acceder a las Salas Club junto a sus hijos menores de edad, siempre que viajen con el titular, sin consumir el pase de acompañante, que podrá reservarse para otro adulto. Renfe quiere que los viajes en familia comiencen con una experiencia compartida incluso antes de subir al tren.
Gracias al programa Más Renfe, los usuarios acumulan puntos al comprar billetes, lo que puede permitirles viajar gratis en cualquiera de los destinos que ofrece la compañía. La acumulación de puntos depende del nivel de tarjeta y del importe del billete. Para empezar a sumar, basta con registrarse en la web www.renfe.com e introducir el número de cliente Más Renfe al realizar la compra en cualquiera de los canales habilitados.
Los niveles del programa son: Más Renfe Básico, Plata, Oro y Platino. Para facilitar el acceso a los niveles intermedio y superior, Renfe ha reducido el gasto anual necesario: el nivel Plata pasa de 1.000 a 750 euros, y el nivel Oro baja de 3.000 a 2.000 euros.
Más Renfe, que ya cuenta con 4,2 millones de usuarios desde su creación en 2003, goza de una valoración positiva del 96 % entre sus clientes. Además del ahorro en billetes, los socios pueden disfrutar de ventajas como aparcamiento gratuito en estaciones, mejoras de clase o entradas sin coste para espectáculos, musicales y otros eventos.
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