La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) acaba de publicar su último informe sobre fiabilidad de automóviles. La base es una encuesta a 52.430 conductores de Bélgica, España, Francia, Italia y Portugal, centrada en el número y tipo de averías sufridas desde la compra de sus coches.
El criterio es claro: cuántas veces pasa por el taller un coche y qué gravedad tienen las reparaciones. A partir de ahí, la OCU elabora un índice de fiabilidad que deja fuera toda publicidad, y pone el foco en la experiencia real de los usuarios.
Las marcas con más averías según la OCU
Según los datos publicados, estas son las marcas peor valoradas en fiabilidad:
Estas marcas acumulan un mayor porcentaje de visitas al taller, según la muestra encuestada. No es solo una cuestión de imagen: los problemas afectan desde los sistemas eléctricos hasta el funcionamiento mecánico o electrónico.
Fallos más frecuentes detectados en el estudio
El informe también revela cuáles son los tipos de avería más comunes entre todos los participantes:
- 17 %: fallos eléctricos (baterías, fusibles, luces, cierres)
- 13 %: fallos en el sistema de frenos
- 8 %: fallos electrónicos
- 8 %: problemas de motor
- 7 %: dirección
- 7 %: sistema de alimentación
- 6 %: climatización y ventilación
El informe pone el acento en el impacto real para el usuario: menor fiabilidad implica más tiempo y dinero invertidos en reparaciones, menor satisfacción con el coche y pérdida de valor de reventa.
Otras marcas señaladas por problemas frecuentes
Aunque no están en el trío de cola, el estudio también destaca que varias marcas europeas generalistas presentan una alta incidencia de fallos eléctricos:
- Chevrolet
- Citroën
- Fiat
- Renault
- Seat
Los fallos en estas marcas se concentran en componentes eléctricos (cierres, luces, sistemas auxiliares) que, aunque no siempre impiden circular, sí implican molestias constantes y pérdida de confianza en el vehículo.
La fiabilidad, clave de compra para los conductores
Según el estudio, la fiabilidad es el factor más importante a la hora de comprar coche para el 37 % de los usuarios encuestados. Por encima del precio, el diseño o el consumo.
Por ello, cada año estos datos influyen en las decisiones de miles de compradores. Las marcas señaladas como menos fiables tienen ante sí un reto: recuperar la confianza de sus clientes… o seguir liderando el ranking por los motivos equivocados.
