La digitalización y la inteligencia artificial (IA) ya forman parte del día a día en múltiples sectores, incluyendo el ámbito sanitario. Desde la gestión de datos hasta la mejora en la toma de decisiones clínicas, estas tecnologías han demostrado su capacidad para transformar la experiencia tanto de médicos como de pacientes. Los hospitales han comenzado a integrar estas herramientas con el objetivo de optimizar la atención, reducir tareas administrativas y reforzar el vínculo humano entre el personal sanitario y quienes acuden a consulta.
En esa dirección navega el proyecto SCRIBE, iniciativa del grupo Quirónsalud, que pretende evolucionar el modelo de asistencia sanitaria tradicional en España. Para conocer más sobre el proyecto, hemos hablado con profesionales del Grupo.
Actualmente, resulta fundamental aprovechar todos los avances tecnológicos que tenemos a nuestro alcance. Es un aspecto clave para todos los aspectos de la sociedad y, por supuesto, el ámbito de la salud no puede quedar fuera. En ese contexto en donde se inscribe el proyecto SCRIBE, que explica la doctora Carolina Gotera, especialista en Neumología en el Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz, indicando que “es una herramienta de apoyo que utiliza IA generativa, capaz de reconocer en una conversación médico-paciente el rol de cada uno y transformarlo en un informe médico estructurado, en un lenguaje claro y entendible para el paciente, mejorando la calidad de los informes y eliminando acrónimos”.
Las ventajas no terminan ahí, ya que gracias al programa también es posible “guiar al personal sanitario a las acciones que deben realizar durante la conversación, empezando con los antecedentes, la petición de pruebas complementarias y la prescripción de tratamiento, finalizando con un informe médico que requiere una validación final por el facultativo”. Añade el doctor Rogelio Carratalá, especialista en Traumatología en el Hospital Quirónsalud Valencia, que gracias a SCRIBE es posible “concentrarse plenamente en el paciente, eliminando distracciones tecnológicas y tareas administrativas”.
Relación con el paciente
Uno de los objetivos que persigue Quirónsalud, y a los que responde el programa, es humanizar al máximo la relación entre médico y paciente. Gracias al empleo de la herramienta es posible, durante la entrevista, “retirar la atención de la pantalla y el teclado, aprovechando para enfocarnos más en resolver las inquietudes de los pacientes y su exploración física, además de optimizar el tiempo”, explica el doctor Ovidio Alonso Baena, especialista en Traumatología en el Hospital Quirónsalud Miguel Domínguez, en Pontevedra.
Por su parte, el doctor Jordi Roura Onaindia, jefe del Servicio de Cirugía General y Aparato Digestivo del Hospital Universitari General de Catalunya, explica su experiencia personal, indicando que “en la consulta me permite mantener una conversación fluida con los pacientes, pudiendo mirarlos a los ojos, sin tener que estar pendiente de anotar los datos”. Existen otros valores añadidos como “usar la pantalla solo para mostrar imágenes (ya sean radiológicas o esquemas anatómicos)”, lo que provoca que “el paciente se sienta escuchado”, como indican varios de ellos.
El proceso también implica una “colaboración conjunta del equipo médico con el informático, para terminar de perfeccionar la exploración física y optimizar la generación de la historia clínica”, indica Baena, sobre el volcado de los datos de exploración del paciente, añadiendo el doctor Roura que “una ventaja importante es que los datos se van volcando en los campos correspondientes, lo cual en un futuro permitirá un mejor análisis de los casos”.
También advierte el doctor Carratalá que “las sugerencias pueden ser útiles como complemento al juicio clínico, pero no deben sustituir la experiencia y el análisis personalizado de cada caso por parte del médico”, por lo que resulta clave que los profesionales evalúen de forma crítica dichas recomendaciones, con el objetivo de adaptarlas a las necesidades individuales que precise cada paciente.
Ventajas de SCRIBE para el personal médico
Indudablemente, el programa también representa una serie de ventajas para los profesionales, tal y como indica la doctora Gotera, ya que “para el médico supone un cambio en la forma de hacer medicina. Apoyarnos en Scribe aporta valor a nuestra práctica, centrando el tiempo en la toma de decisiones, interpretación de pruebas complementarias y el tiempo con el paciente”, algo que valoran los propios pacientes, al ver como los especialistas pueden centrarse en la conversación.
Por su parte, el doctor Roura indica que “lo equiparo a cuando pasamos del papel al ordenador, parecía que sería más complejo que hacer anotaciones a mano, y ahora, si falla el sistema y debemos volver al papel es difícil”, por lo que debe existir un tiempo de adaptación, matizando el doctor Carratalá que “es esencial gestionar las expectativas y garantizar que las herramientas tecnológicas respeten la privacidad y mantengan la personalización en el cuidado”.
Todos los profesionales coinciden en la necesidad de pulir aspectos del funcionamiento del programa, al mismo tiempo que son conscientes de la necesidad de un tiempo para interiorizar los procesos, descubriendo todo lo que SCRIBE es capaz de aportar al desempeño de sus funciones. Pero también son conscientes de que “debemos dar este paso para aprovechar todas las ventajas de este nuevo salto tecnológico en nuestra sociedad, que ya es parte en muchos ámbitos en nuestro día a día. Además, también debemos aprovecharlo para nuestro beneficio en el ámbito de la salud”, explica el doctor Domínguez.
A modo de cierre, nos quedamos con las palabras de la doctora Gotera, que definen muy bien el estado del proceso: “con cada actualización se añaden nuevas funciones, por lo que cada vez es más imprescindible en mi día a día. Somos afortunados de poder contar con esta herramienta en un entorno seguro integrado en la historia clínica”.
