La inteligencia artificial se abre hueco en nuestra vida diaria y ahora nos ayudará también a leer y comprender mejor los prospectos de los medicamentos. Teva, una de las compañías farmacéuticas que atiende a más personas en el mundo cada día, presentó ayer en Zaragoza a Medi, el primer asistente virtual que responde a través de una conversación de WhatsApp a las consultas que puedan tener los pacientes sobre los prospectos de sus medicamentos.
Durante el evento ‘Medi on the Road’, al que acudieron más de 200 farmacéuticos de la región, se debatió sobre la relevancia de la innovación al servicio de la salud los pacientes y sobre cómo los profesionales del sector pueden conectar con los pacientes del siglo XXI. Además, se destacaron las particularidades de Medi y los beneficios que ofrece tanto a los pacientes como los profesionales sanitarios.
«Medi te facilita la información que necesitas en cada momento. Es muy práctico y rápido, ya que te guía directamente a la parte del prospecto que recoge la consulta que has realizado. Es una solución ágil, cómoda y directa», explica Rafael Borràs, director de Asuntos Corporativos y Acceso al Mercado de Teva.
Cómo usar Medi
Su funcionamiento es muy sencillo, ya que el paciente solo tiene que enviar una imagen o escribir el nombre del medicamento de Teva, junto con la duda que tenga sobre el mismo, al canal de WhatsApp habilitado: 683784848 o a través de un WebChat disponible en la página: www.mimedicamentoteva.es.
producto, el asistente virtual responde de manera inmediata y con aquello que esté recogido en el prospecto del medicamento.
Inteligencia artificial al servicio de pacientes y profesionales
Medi utiliza la inteligencia artificial para facilitar la lectura y comprensión de los prospectos de los medicamentos de Teva de forma ágil y práctica. Además, tal y señala Elena Jiménez, Associate Director Costumer Experience de Teva, «tras detectar el producto, Medi responde de manera inmediata con aquello que esté recogido en el prospecto del medicamento, y está dotado con una capacidad de aprendizaje continua mediante un entrenamiento específico que nos permitirá seguir mejorando y desarrollando la herramienta».
Medi está diseñado pensando en los pacientes, pues ayuda a aumentar la adherencia a los tratamientos, a fomentar el uso racional de los medicamentos y a reducir los posibles errores asociados a la toma de medicación.
Como señala Raquel García Fuentes, presidenta del COF de Zaragoza: «Esta herramienta es fácil, cómoda e intuitiva y soluciona dudas de manera rápida y veraz. Medi es una puerta de entrada perfecta al farmacéutico para las nuevas generaciones y, por supuesto, al uso seguro del medicamento».
Por su parte, Irene Escudero Rivera, presidenta de SEFAC Aragón, apuntó: «El medicamento no es un producto de consumo más y cualquier herramienta que refuerce su uso y nos ayude a los farmacéuticos a fomentar el uso seguro, es positiva.»
En cuanto al impacto de herramientas como Medi desde el punto de vista empresarial, Francisco Javier Ruiz Poza, presidente de la Asociación de Farmacéuticos Empresarios de Zaragoza AFEZ concluyó: «En una empresa como una farmacia manejamos muchos datos, herramientas como el Big Data o la IA aportarán siempre en beneficio de la gestión del farmacéutico«.
Teva reunió a más de 200 farmacéuticos en la presentación en Zaragoza de Medi. / Teva
La mitad de los españoles no lee los prospectos
Según la encuesta de Teva sobre el uso seguro del medicamento entre los españoles, realizada en colaboración con el Instituto de Investigación DYM, casi el 50% de los españoles consume medicamentos que no le han sido prescritos y no consulta el prospecto de los medicamentos que toman. Además, más la mitad de los encuestados asegura que los prospectos son complicados de leer debido a que la letra es demasiado pequeña, a su larga extensión o a la dificultad para encontrar la información que se busca.
Por su parte, Rafael Borràs apunta: «De la encuesta podemos extraer que hay muchos pacientes que no están siguiendo de manera correcta sus tratamientos, con las consecuencias que eso puede tener sobre su salud, como una mayor cantidad de efectos adversos y problemas en la eficacia y seguridad de los medicamentos».
Además, añade que «gracias a Medi estamos fomentando un uso más seguro de los tratamientos que repercutirá de manera directa en la salud de los pacientes y en el día a día de los farmacéuticos y del resto de profesionales sanitarios. Por eso, desde Teva seguimos innovado y ofreciendo soluciones que ayuden a potenciarlo».
