Dia da por concluido el proceso de reorganización de su parque de tiendas en España tras finalizar la venta de más de 200 establecimientos a Alcampo el pasado junio. La compañía puso en marcha un plan de reforma de sus establecimientos y apenas queda un 10% bajo el antiguo formato, que prevé tener renovado en 2024.
Con esos mimbres y el impulso que quiere dar a sus ventas online mediante una nueva aplicación para móvil y las entregas a domicilio en una hora tendrá que hacer frente a la actual coyuntura del sector, marcado por la inflación y la incertidumbre sobre la evolución del consumo hasta final del año.
«Con la venta de tiendas a Alcampo damos por concluido la venta de portfolio de tiendas. Con las tiendas que estamos, nos queremos quedar. No pensamos vender más y todo lo que tenemos lo queremos convertir al nuevo modelo», explicó este martes el CEO de Dia en España, Ricardo Álvarez.
El directivo detalló que el crecimiento a partir de ahora no será «vía compras» como la efectuada por Carrefour sobre Supercor (El Corte Inglés) hace unos días, sino que será orgánico, pudiendo dirigir así su propia expansión. Es decir, abrirán tantas tiendas como les permita la caja que generen, también llegando a regiones donde no están presentes. De momento, cerrará el año con la apertura de 36 nuevas tiendas.
Pero fruto del recorte de establecimientos acometido en los últimos ejercicios, la cuota de mercado del operador se ha visto reducida. En el último informe de la consultora Kantar sobre el sector de la distribución, la cooperativa vasca Eroski adelanta a Dia y le arrebata la cuarta posición, por detrás de Mercadona, Carrefour y Lidl. «Prefiero tener un 5% de cuota siendo rentable que un 6,5% estando en quiebra», subrayó Álvarez tras aseverar que la compañía se encuentra «en el camino de la rentabilidad». Los datos reflejan que Eroski tiene un 4,4% y Dia, un 4,1%.
El primer semestre de 2023 cerró con su primer beneficio neto en España desde 2018, cuando comenzaron los problemas para la enseña roja. En concreto, obtuvo 6,3 millones de beneficio, frente a los casi 55 que perdió en el primer semestre de 2022 en el que es su principal mercado.
En cuanto al comercio electrónico, la compañía asegura que el 3,5% de las ventas totales proceden de internet, por encima del 2% de la media del sector. Pero su ambición es seguir creciendo en este segmento y para ello ha puesto en marcha una aplicación móvil.
«Llegar al 5% sería una meta muy interesante en los próximos años, pero no nos ponemos grandes objetivos, que sea lo que el cliente decida», aseveró. En todo caso, los negocios de alimentación tienen una menor penetración en el online que otros segmentos como, por ejemplo, el textil. En todo caso, Álvarez advirtió que el cliente digital «es muy infiel», lo que significa que se deja guiar bastante por las promociones a la hora de elegir la enseña en la que realiza su compra.
Eso sí, en cuanto a la rentabilidad del envío a domicilio, Álvarez sostuvo que la empresa no persigue ganar con ello una gran margen de beneficio. «Nuestro objetivo es no perder dinero, que ya es un gran hito en e-commerce«, sostuvo sobre la situación actual. Es decir, actualmente cubren gastos. En este sentido, dijo que hacer el canal más rentable les obligaría a cobrar a 7,99 euros el envío, como hacen algunos de sus competidores. Sin embargo, su apuesta pasa por ofrecer el servicio gratuito a partir de 100 euros.
La gran apuesta también para diferenciarse del resto es la entrega de compras de gran tamaño en menos de una hora mediante sus propios recursos logísticos. De momento, lo podrá hacer en grandes ciudades como Madrid o Barcelona, donde tiene dos grandes naves logísticas de 7.000 metros cuadrados.
Hasta ahora mantiene alianzas con operadores especialistas del sector como Glovo, Uber Eats o Just Eat para las entregas rápidas, aunque de cestas más pequeñas. Para el reparto con sus propios medios usará 16 dark stores, otras tiendas urbanas que han pasado a funcionar como almacenes, así como todo su portfolio de tiendas en zonas con menos densidad de población.
Auge de la marca propia
Por otro lado, la compañía detecta un fuerte auge de la marca propia, en consonancia con el movimiento que hay en el sector frente a la marca de fabricante. Precisamente, Dia ha hecho una apuesta integral por renovar toda su gama de productos de marca blanca, con estándares de calidad más exigentes. Y a tenor de lo que expresan sus directivos, no les está yendo mal.
En 2019, sus ventas eran de un 44% de marca propia frente a un 56% de fabricante. En 2020, la enseña Dia escaló hasta el 46%, mientras que ahora mismo se ha dado la vuelta a la tortilla y la marca propia representa un 55% de la cesta de sus clientes frente al 45% que corresponde a las marcas de fabricante. Especial éxito cosechan, señaló Álvarez, su apuesta por los refrescos de cola y por la cerveza.
Venta en Portugal y Clarel
Aunque en España no ve nuevos movimientos a nivel del parque de tiendas, el grupo sigue pendiente de la venta de sus establecimientos en Portugal al grupo francés Auchan, el dueño de Alcampo. De momento hay un preacuerdo y la operación está bajo el examen de las autoridades lusas de Competencia. «En seis meses si no hay problemas se venderá a Auchan.
La cadena de perfumería y droguería Clarel, con 1.015 establecimientos, está en búsqueda de comprador de nuevo tras abortar el anterior proceso con el fondo C2 Private Capital por 60 millones de euros.
